吉林长春：开展推进社区满意度提升调研活动

中国消费者报长春讯（记者李洪涛）11月29日，吉林记者从吉林省长春市市场监管局获悉，长春为着力提高满意度提升工作的开展针对性、实效性，推进有效促进全市消费环境优化改善，社区升调该局副局长于艇带领长春市消费者协会负责人及工作人员，满意就中国消费者协会持续开展的度提动城市消费者满意度测评工作，深入街道社区开展走访调研。研活走访中，吉林与社区负责人就优化消费环境、长春完善维权机制、开展提升消费者满意度工作等方面进行交流。推进

在宽城区鞍山路社区调研时，社区升调社区王书记介绍了在提高消费者满意度服务工作中，满意围绕建设便利化、度提动和谐化社区，将社区诚信建设与社区消费维权工作相结合的举措；充分发挥市场监管部门与消协组织下沉维权窗口联动维权效能作用，在小区专设消费维权信息联络站和投诉调解室，并通过网格、楼格及时将消费维权信息传递给市民，便利社区居民及时获得相关服务，推进“消费维权不出社区”。

于艇副局长在调研中提到，社区服务是提升市民生活保障的重要关口，把社区服务体系建设作为保障和改善民生的重要内容，在社区建立的消费维权投诉联络站，使消费纠纷解决渠道更加畅通，弥补了消费者维权短板。社区维权服务站以社区网格员为成员，更好地贴近消费者、服务消费者，将在保护消费者合法权益、维护社会和谐稳定等方面发挥积极作用。